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▋本公司顧客反應處理時間為每週一至週五,遇國定例假日順延!
▋不便之處敬請原諒!
Q1
消費者可否在電子發票整合服務平台上看到發票?
Ans:
可以,請您於消費完成48小時後至電子發票整合服務平台,即可進行查詢,謝謝。
Q2
紙本發票若有模糊的情形,可以更換嗎?
Ans:
請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、會員編號(或身分證字號)、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝。
Q3
電子發票中獎了要如何領取?(以順發會員為載具未歸戶且未列印出紙本發票)
Ans:
每逢單月26日後系統會自動為您對獎,若有中獎,系統會於次月五日後,依據您所登錄的手機號碼,傳送簡訊通知您,屆時您可以至順發任一門市領取紙本發票或兌換商品,謝謝。
Q4
電子發票中獎了但沒收到簡訊通知,該怎麼辦?(以順發會員為載具未歸戶且未列印出紙本發票)
Ans:
若您於開獎次月五日後,尚未收到通知,請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、會員編號(或身分證字號)、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝。