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▋本公司顧客反應處理時間為每週一至週五,遇國定例假日順延!
▋不便之處敬請原諒!
Q1
加入會員的好處?
Ans:
1.「免費入會、享迴轉金」2.「 商品買貴、退還差價 」3.「獨家優惠、量身訂做 」4.「優質好禮、專屬禮遇 」5.「分期商品、輕鬆付款」 6.「維修進度、明確掌握」 7.「消費明細、瞭若指掌」。 還有其他優惠,不定期推出。
Q2
加入會員需要費用嗎?
Ans:
加入順發的加值會員是無需任何費用,請您由「順發首頁」點選「加入會員」,填寫相關資料即可申辦會員。
Q3
為何無法送出申請資料?
Ans:
請您確認所填寫的欄位後方是否有出現紅色字體的訊息,若有請將必填資訊補足,若仍有問題,請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、會員編號(或身分證字號)、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝。
Q4
為何我的身分證字號出現重覆?
Ans:
可能是您曾經申請過順發會員,或是重覆送出申請資料。建議您可以試著登錄,若還是無法登錄,請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、身分證字號、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝!
Q5
如何變更個人資料?
Ans:
目前在網站上只有姓名和身分證字號是不可修改,其他資料均可在網站上修改,請您由「順發首頁」點選「會員中心」,再點選「個人資訊修改」,即可修改資料,謝謝。
Q6
如何變更個人密碼?
Ans:
請您由「順發首頁」點選「會員中心」,再點選「會員密碼修改」,即可修改密碼,謝謝。
Q7
忘記密碼要如何查詢?
Ans:
請您由「順發首頁」點選「會員中心」,再點選「索取密碼」,即可索取密碼,若您還是無法取得您的密碼,請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、身分證字號、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝。
Q8
可以補登消費資料嗎?
Ans:
請您於消費日起七日內,攜帶發票正本至原消費門市辦理,謝謝。
Q9
為什麼我查不到消費紀錄?
Ans:
您所購買的商品及金額明細,最慢於交易次日即可查詢到您的消費記錄,若您還是查無資料,請您由「順發首頁」點選「客服中心」,再點選「意見反應」填寫您的姓名、會員編號(或身分證字號)、手機、目前正在使用MAIL,以及所遇到的問題,我們將會儘快為您服務,謝謝。